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微山县供销大厦商贸有限公司位于“北方水乡”、“中国荷都”、铁道游击队的故乡--微山县城最繁华的奎文路中段,于1997年1月建成开业,现有营业面积7000余平方米,资产总额5800万元,下设超市、三联家电微山连锁店各一处,13个商场,78个柜组,经营商品20000余种,职工400余名。拥有自动扶梯、中央空调、微机收款系统等先进设施,购物环境豪华、宽畅、舒适,是目前微山县规模最大、设施最先进、购物环境最佳的商业零售企业。
公司全体员工始终秉着“求实创新,团结奉献”的企业精神,和“商品质量百分之百合格,购物顾客百分之百满意”的工作目标,以建设成为广大消费者理想的购物场所为己任,严格坚持“六 统一”管理,大力实施“名牌战略”,不断开拓新的货源渠道,努力将货真价实的商品奉献给广大消费者,销售额以年均20%的幅度递增,先后获得了省级“守合同重信用企业”、“百城万店无假货示范店”、“AA级信用企业”、“青年文明号”、“消费者满意单位”等荣誉称号。
质量是企业的生命,竞争的核心。工作中,公司全体员工面对激烈的市场竞争,坚持实施“名牌战略”,树立“引一流精品,创一流名店”的目标,培养职工的精品意识和质量观念;并严把商品进货关,以货真价实赢得顾客。为切实维护消费者利益,公司制定了业务人员的“约法三章”,完善了“四不进货”制度,进货审批采取“逐级上报,四级会 审”的办法,合同会签,每月抽查,跟踪审计。对于不合格产品做到了业务员不进,业务科不验,营业员不售,把住了商品入“口”关。以高质量的商品赢得了消费者的信赖,“购物放心到供销大厦”已成为广大消费者的共识。
在经营工作中,优质的服务和高质量的商品同等重要,不可分割。公司始终坚持“每走一步,首先想到的是顾客”的服务宗旨,推行承诺服务和规范化服务,创导优良服务新风。先后推出了柜台文明用语制、服务导购制、服务制度公开制等措施。积极开展以“一切从顾客出发,一切为顾客着想,一切对顾客负责,一切让顾客满意”为主要内容的优质服务活动,设立了顾客投诉办公室、举报箱和投诉电话,便于顾客监督,并通过电视广告、召开社会监督员座谈会的方式,广泛征求意见和建议,赢得了广大消费者的信赖,树立了良好的企业 信誉和形象。对于售出商品,严格执行国家“三包”标准,受到广大消费者的欢迎。
地址:微山县奎文路211号
电话:0537-8227436
网址:www.wsgxds.cn
邮箱:wsgxds@126.com
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