泰山区农村信用合作联社始终坚持“稳健经营、稳步发展”的经营理念，在和谐共建活动中，不断深化内部改革，完善内控机制，增强资金实力，提高服务水平和经营管理能力，各项工作得到了健康持续发展。截至今年7月底，各项存款余额322711万元，比年初增加30480万元；各项贷款余额251940万元，比年初增加27206万元。
　　创新经营机制，完善质量体系。联社本着创建和谐氛围的原则，一是扎实开展IS09001质量管理体系认证工作。严格按照标准编制体系文件，规范业务操作行为，成为全省农信系统中首家通过IS09001质量管理体系认证的单位，经营管理走向了制度化、规范化、标准化、系统化的轨道，真正实现了质的飞跃。二是不断加快业务创新。逐步实现了经营和资产的多样化，在加快传统业务发展的同时，先后发展了货币市场、银行承兑汇票、票据贴现、按揭贷款、消费贷款等非传统业务。三是积极创新经营机制。在全市农信系统率先实行了柜员制改革，提高了工作效率和服务水平；开展“双向选择”，合理配置了人力资源；推行了中层领导干部竞聘制，建立起了“能上能下”的用人机制；整合了机构，优化了资源，激发了活力。
　　弘扬企业文化，创建和谐氛围。联社牢固树立“以人为本、利益驱动、效益优先”的经营理念，“解放思想、干事创业、与时俱进、开拓创新”的企业精神，大力弘扬企业文化，创建和谐氛围。一是开展形象工程。对全辖营业网点进行了标准化装修改造，达到了“名称、字体、颜色、格式”四统一；二是组织各类文化活动。举办了“泰山农信杯”乒乓球赛、泰安市少儿书画大赛、泰山区青年歌手大赛，开展了“爱心助残捐赠”、“慈善一日捐”和捐资助学活动，组织一年一度的“登泰山职工健身比赛”，陶冶了情操，树立了形象；三是加大宣传力度。在区有线电视台开办了《泰山农信祝福快递》栏目，协助区文明办开办了《信用之声》电视专题栏目，创作完成了《泰山信合之歌》以及MTV的拍摄，构建了泰山农信“人本”特色的企业文化。
　　加强员工培训，提升服务水平。联社把加强员工业务知识培训，提高员工的服务技能，作为提升服务水平的切入点，以推动“和谐共建”活动的深入开展。一是通过分期分批开展封闭式培训，对员工进行充电，进一步提高了员工的业务操作技能和服务水平；二是结合“优质文明服务月”活动，对员工进行服务礼仪培训，树立了服务意识，提高了服务质量，真正实现了“规范化服务”；三是开展经营管理“回头看”活动，对工作中存在的不足进行深刻剖析，及时查缺补漏，形成了“争先、创优”的良好氛围；四是开展合规建设年活动，积极倡导“合规创造价值，合规人人有责”的合规文化，增强全体员工的合规意识，为各项工作的规范开展奠定了基础；五是积极开展“送金融知识入百乡千村”活动，通过“支农服务宣传栏进村”、“企业文化牌上墙”、散发宣传单等方式，大力宣传金融知识、改革成果、服务理念，增强群众的理财、风险意识，改善金融环境，繁荣金融市场。
　　在各项业务快速发展的同时，联社精神文明建设也取得了较大成绩。先后获得“省级文明单位”、山东省“文明诚信百佳企业”、“山东省富民兴鲁劳动奖状”、“山东省职工代表大会优秀星”等荣誉称号，另有多人荣获“山东十大杰出职工”、“泰山十大杰出青年”等称号。

泰安市泰山区农村信用合作联社
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