我公司始建于2004年，总资产3.5亿元，注册资金3000万元，现有职工460人。是煤焦油深加工企业，现年加工优质煤焦油30万吨。主要产品有工业萘、蒽油、洗油、粗酚、碳素专用沥青、燃料油等十几中产品。生产工艺和技术居国内领先地位。
　　公司于2006年通过了ISO9001国际质量管理体系、ISO14001国际环境管理体系、0HSAS18001职业健康安全体系认证；山东省“安全标准化”达标验收；“固德”牌工业萘产品被评为中国优质名牌产品、山东省知名品牌；公司还被评为“中国行业龙头企业”，“山东省AAA级信用等级企业”，“山东省守合同、重信用企业”，“山东省高新技术企业”，连续三年被莱芜市委、市政府授予“市级民营企业模范纳税大户”荣誉称号。2008年2月又被市委市政府授予“企业贡献奖”荣誉称号。
　　以质量求生存，大力实施品牌战略，不断提升产品质量是公司始终不渝的追求。建立了以技术和研发中心为主要方式的企业技术创新体系，拥有了雄厚的研发技术力量。公司产品质量、产量均属省内首家，由于产品质量稳定，信誉较高，产品销售已覆盖了全国二十多个省市。2008年计划完成销售收入12亿元，利税1亿元，上半年已过半超额完成。
“树品牌、守信誉、勤服务、诚合作”是固德人的创业宗旨。“以人为根本、 以质量求发展、以信誉争市场”是公司的经营理念。规范管理、诚信经营、优质服务已成为固德化工企业文化的核心之一，也是企业核心竞争力的重要组成部分。
　　二、建章健制，规范管理，让各项工作有章可循有制可依
　　我们把创建诚信企业作为一项系统工程，围绕建立诚信体系，把各项举措系统化、具体化，制度化，用行之有效的规章制度规范企业的行为。
　　为使公司尽快迈上科学化、规范化的管理之路。我们首先从构建现代企业管理架构入手。与此同时，我们还建立健全补充完善了各部门的工作流程和各岗位的工作责任制度。如《管理制度汇编》、《安全生产管理制度》、《员工行为准则》、《企业财务管理制度》、《产品质量现场跟踪管理制度》、等，让公司的各个职能部门各自按规定程序作业，各个岗位对本职工作充分负责。
　　通过对制度规章的建立和健全，通过对部门和个人执行行为的规范引导，公司的各项日常管理工作逐步走上了科学规范的管理之路。在实践中，我们体会到，只有这样，公司在发展道路上的前进步伐才能整齐划一；只有这样，公司为提高企业管理水平的举措行动才能有制可依，有章可循；也只有这样，实现公司的各项战略目标才有了保障。
　　三、诚信经营，用企业的信誉和魅力去赢得市场
　　诚信是忠诚、守信二者有机的结合。忠诚具体表现在企业忠诚于社会，忠诚于合作伙伴，忠诚于用户，员工忠诚于企业。一切从满足社会和用户的需求为基础，并将它转化到勤奋、奉献、尽心竭力、一丝不苟地做好各项工作上来。创造社会和用户满意的产品和服务。守信，即讲究信用，信守承诺，敢于承担责任，对用户负责，对企业负责，对社会负责。
　　在企业的生产经营活动中，一切以顾客为中心。
　　为了把住产品质量关，我们从源头上抓起，首先是购入质量优良的所需原料，决不让不合格的原料流入生产环节。虽然提高了我们的产品成本，挤占我们的利润空间。尽管如此，为了对用户负责，为了对企业自身的发展负责，我们必须从源头把住产品质量的第一道关口。把住质量关就是消除过程中出现的缺陷，消除缺陷在于对原料到产品交付使用的每一个环节的过程控制，在于提高工作标准。把工作做得准确到位，让各项规定标准，规章制度都有落实到实处。在盯紧源头的同时，我们还看牢了公司的大门，决不让有质量缺陷的产品流入市场。从原料的上线生产到成品的下线包装，再到产品的装车出库，我们建有一整套的质量追踪和现场品质管理体系。对各环节出现的关于质量方面的问题，都能得到及时的发现和快速有效的处理。我们用信誉和企业魅力，为企业赢得了广阔的生存和发展空间。
　　诚信还体现在公司对员工成长、工作及切身利益的关怀上。为了更好的开展工作，我们先后建立健全了党支部、团委、妇女委员会、工会等组织。切实发挥这些组织的优势作用，真正做到让广大员工有“家”有可归，有困难找组织，同时也为员工们为企业积极建言献策提供了更加畅通的渠道。
　　为了让员工的知识不断更新、技能不断加强，让他们的素质不断得到提升，只有通过接受教育和参加培训这个渠道才能得以实现。到目前为止，公司通过各类途径送出学习深造的员工已有百余人。与此同时，公司在送员工外出学习深造的同时，我们还加强了对员工的内部培训。新员工进入公司都必须进行岗位培训，让其接受企业的观念、了解企业的规则、明确自己的责任。与此同时，根据工作要求，我们还定期让老员工进行知识更新，让他们获得新的技术和技能，让员工跟上信息经济时代的步伐。这些都是获取企业和个人都需要的更强生存能力的重要手段。
　　此外，诚信经营还体现在勇于担负企业所负有的责任和所承担的义务。
　　几年来，公司先后为贫困山区修路、建学校、通电架线等累计捐款达580多万元。特别是2006年莱芜市政府组织的“敬英雄，献爱心”活动中，公司一次性捐款20万元，去年6月，还向冯骥才民间文化基金会一次捐款120万元，用于保护和抢救民间文化遗产等公益事业。
　　企业守法、合法经营，积极履行纳税人的义务，及时足额缴清税款。遵循“公平、公开、公正”的法则订立和履行各类商业合约，合同履行率达到100%，在经济活动中从未发生合同纠纷案件。在企业进行的社会经济活动中，为营造秩序优良的社会经济环境，贡献了我们的一份力量。
　　四、优质服务，让上帝满意，用心血和热忱守住这片“江山”
　　提供优质服务与生产优质产品是企业行进在市场里的两条腿，如果只有好的产品而没有好的服务，那么，一条腿的企业是无论如何也跟不上市场快速变幻的节奏的。如果说市场里的“江山”是靠过硬的产品打下来的，那么，要守住这片“江山”就只能靠企业的优质服务了。正是因为我们把对用户优质服务的这项工作提到了如此的高度，所以，我们一切工作的出发点都是从为了让“上帝”满意作为工作的最终目的。
　　另外，我们还开通了投诉热线，对我们工作中存在的不足和产品缺陷都能及时得到反馈，便于我们及时纠正和整改。
　　用规范管理打基础，以诚信经营和优质服务做双翼，我们有充分的理由相信，我们一定能成为一流的企业，我们的企业在市场经济这个广阔的天空里一定将飞得更高更远!

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