工 商 要 闻

济 南 市 槐 荫 工 商 分 局

推 行 首 办 负 责 制

促 民 营 经 济 发 展

　　济 南 讯 为 贯 彻 省 政 府 关 于 行 政 效 率 的 全 面 提 速 ， 改 进 工 作 作 风 ， 优 化 发 展 环 境 ， 促 进 民 营 经 济 的 快 速 、 健 康 发 展 的 要 求 ， 济 南 市 工 商 局 槐 荫 分 局 勇 于 解 放 思 想 ， 更 新 观 念 ， 近 日 在 全 局 范 围 内 积 极 推 行 “ 首 办 负 责 制 ” ， 这 一 制 度 的 实 施 ， 将 有 力 地 促 进 全 区 民 营 经 济 的 发 展 。

　　首 办 负 责 制 是 指 对 管 理 和 服 务 相 对 人 的 办 事 请 求 、 询 问 ， 第 一 个 接 受 并 应 首 次 办 理 的 工 作 人 员 或 单 位 ， 按 照 职 责 应 始 终 尽 责 的 一 整 套 工 作 制 度 。 首 问 责 任 人 要 用 文 明 用 语 ， 严 禁 使 用 “ 不 知 道 ” 等 语 言 搪 塞 或 回 绝 。 这 个 局 在 发 展 民 营 经 济 方 面 ， 降 低 了 门 槛 ， 做 到 多 支 持 、 多 帮 助 、 少 干 预 ， 在 否 定 备 案 制 中 ， 不 轻 易 否 定 业 户 或 企 业 的 名 称 、 经 营 范 围 等 ， 对 外 来 办 事 人 员 实 行 一 次 性 告 知 制 度 ， 不 让 他 们 跑 第 二 趟 ， 以 书 面 形 式 告 知 其 应 准 备 的 有 关 材 料 。 对 材 料 齐 全 的 提 倡 马 上 办 ， 能 当 日 解 决 的 决 不 推 到 第 二 天 ， 采 取 即 收 、 即 办 、 即 结 、 即 转 。 为 加 强 对 工 作 人 员 的 制 约 ， 对 外 来 办 事 人 员 发 放 服 务 相 对 人 意 见 反 馈 表 ， 让 其 提 意 见 。 3月 13日 ， 珈 玉 娱 乐 城 等 4家 独 资 企 业 来 个 体 科 办 理 开 业 登 记 手 续 ， 仅 用 半 天 时 间 就 办 理 完 毕 。 其 中 一 位 老 板 感 动 万 分 ， 将 一 面 锦 旗 送 到 大 厅 ， 上 书 “ 人 民 公 仆 ， 快 捷 高 效 ” 。 还 有 一 位 姓 张 的 福 建 老 板 来 槐 荫 考 察 投 资 环 境 时 ， 询 问 大 厅 的 周 凌 同 志 有 关 办 公 司 的 问 题 ， 他 不 仅 作 了 认 真 的 解 答 ， 还 递 上 “ 明 白 纸 ” ， 并 介 绍 了 槐 荫 的 有 关 情 况 ， 对 张 老 板 要 找 的 土 管 局 等 部 门 的 地 址 、 电 话 都 予 以 详 细 说 明 。 这 位 外 地 客 商 为 这 个 局 的 热 情 服 务 所 感 动 ， 说 ： “ 到 了 槐 荫 没 了 陌 生 感 ， 有 一 种 到 了 家 的 感 觉 。 ” 他 决 心 来 槐 荫 投 资 办 厂 。

新 制 度 通 过 半 个 月 的 实 施 ， 个 体 工 商 户 新 增 192户 ， 私 营 企 业 新 增 87家 ， 受 到 了 各 界 好 评 。

(王 学 科 吴 雷 俊 峰 )